Public Relations можно перевести с английского как “связи с общественностью” или “общественные отношения”.
Public Relations (далее PR) являются, видом управленческой деятельности и состоятиз причудливого сплетения двух основных составляющих: искусства управления информационными потоками (внутренними и внешними)с наукой балансировки и оптимизации интересов структуры (или индивидуума) и целевых групп социальной среды. Как известно, PR существуют столько, сколько существует общество, и берут свое начало в далеком прошлом, являясь составляющей частью жизни социума в целоми каждого индивидуума в частности. Причем задачи PR могли быть сформулированы примерно так: “обеспечение благоприятного для индивидуума отношения со стороны окружающих путем использования арсенала средств убеждения, основанного на знании особенностей человеческого восприятия”. Действительно, вряд ли найдется человек, который мог быс уверенностью сказать, что его абсолютно не интересует отношение окружающих. В противном случае он будет, пожалуй, идентифицирован психологом как желающий создать о себе впечатление не заинтересованногово мнении окружающих индивидуума, что само по себе, безусловно, является определенным позиционированием и … элементом PR.
С развитием социума усиливалось влияние общественностина личность, даже если эта личность была феодалом или президентом, и с прохождениемна новые этапы своего развития совершенствовался предтеча современных внутрикорпоративных PR — институт советничества, нацеленный, в первую очередь, на удержаниев покорности значительной части людей. И в те времена, если быкто-нибудь решил сформулировать основной принцип PR, то он звучал бы примерно так: “обеспечение безусловной управляемости подданных”. Интересно, что в совершенно разных государствах и в разное время можно заметить общую закономерность: обнаружение признаков PR в государственной жизни происходило, когда власть становилась относительно слаба, либо существовала альтернатива реальной власти, либо требовалась мобилизация человеческих ресурсов, например, для ведения войны. Во всех случаях власти требовалась поддержка.
Но максимальное развитие политические и коммерческие направления PR получили, как вы, наверное, знаете, с введением института выборов, означавшим, что (где-тов большей,а где-тов меньшей степени) власть стала зависеть от предпочтений электората, и с насыщением товарных рынков продукцией, что и обусловилоих дальнейшее вычленение в отдельный вид деятельности.
Первая книга на тему PR была написана в США в 1923 году Эдвардом Бернаузом, одним из родственников Зигмунда Фрейда, и носила название “Crystallizing Public Opinion”. И ужек началу 1930-х годов в США PR сложились как самостоятельная функция менеджмента. В крупных компаниях была введена должность вице-президента по коммуникациям или PR, а PR-консалтинг превратился в довольно успешный бизнес.
Сегодня же только в Америке PR-консалтингом занимаются более 5 000 компаний, и однимиз наиболее значимых направлений в их деятельности является так называемый проблемный менеджмент, главной задачей которого является управление кризисами. Technorati Profile
(0 голос)
